SAESA se comprometió a concretar medidas inmediatas para evitar cortes reiterados en Quenuir

Antes de finalizar esta semana los técnicos de SAESA realizarán una exhaustiva inspección en toda la red eléctrica de Quenuir, con el objetivo de identificar los problemas que presenten las líneas y efectuar las reparaciones correspondientes.

Ese fue el compromiso adscrito por el Administrador Regional de SAESA, Germán Monje, durante una reunión realizada en la localidad de Quenuir, en la comuna de Maullín.

“Tenemos que mejorar el servicio acá en Quenuir. Yo tomé nota de muchas cosas que expresaron los usuarios y que se harán efectivas pronto, sobretodo algunos mejoramientos en la red e inspecciones y mantenciones a la línea que alimenta al sector”, comentó Monje.

La reunión se convocó a petición del alcalde de la comuna, Juan Cárcamo, tras conocer la molestia de la comunidad que está siendo afectada por reiterados cortes del servicio. “Nosotros nos hemos contactado en reiteradas ocasiones con Saesa, pero como está situación se ha mantenido en el tiempo se optó por exigir la presencia de la empresa para que la comunidad tenga la oportunidad de plantearle directamente esta situación”, comentó el edil.

Los representantes de la empresa reconocieron la ocurrencia de 12 fallas al sistema en el último mes, los que tendrían causas “circunstanciales” como  el choque de una retroexcavadora con un poste de alta tensión, entre otras. Estas situaciones han provocado que el sector se quede a oscuras hasta por 12 horas, en circunstancias que la normativa eléctrica establece que la empresa tiene un plazo máximo de 3 horas para solucionar la falla. 

Por otra parte, Germán Monje respondió también a las quejas de los vecinos que apuntaban a la baja de voltaje del sistema, principalmente en las horas punta. “Vamos a instalar equipos de monitoreo durante una semana para tener un registro completo del comportamiento del voltaje tanto en el día como en la noche, que es cuando suelen darse los mayores problemas. Ahí tendremos información clara para hacer mejoramientos dentro de la red”, comentó.

“Es un peligro para nuestros artefactos”

Jimena Maldonado, vecina del pasaje Puyamar en Quenuir, asegura que muchos aparatos eléctricos se le han dañado producto de los cortes de servicio y la baja de voltaje. “Dos veces se me ha quemado la TV. El microondas funcionó una vez y se me quemó. El computador se me apaga todas las tardes y no lo puedo usar en la noche por la baja de voltaje”, relató.

El jefe regional de Saesa, Germán Monje, indicó que en estos casos “si el daño a los equipos se produjo por fuerza mayor o causas externas no respondemos. Pero cuando son por fallas técnicas propias de nuestro sistema o algún tipo de error humano, si respondemos”. Añadió que en estas situaciones “cada persona debe hacer su reclamo ante la compañía y nosotros verificamos lo que ocurrió. En caso de que el usuario no quede conforme con la respuesta que le brindemos  dentro de 30 días, la SEC comenzará a investigar los casos ingresados”, acotó.